Revisão jurídica necessária antes da publicação
Preencha o responsável, o canal de privacidade, a data de vigência e o prazo de retenção na configuração pública.
1. Quem trata seus dados
O estabelecimento AgendaVez oferece o agendamento online. O responsável pelas decisões sobre o tratamento é responsável não informado, doravante denominado “Controlador”.
2. Dados tratados
Para consultar e confirmar um atendimento, poderão ser tratados:
- nome e número de WhatsApp informados pelo cliente;
- serviço, profissional, data, horário, preço e duração da reserva;
- consentimento registrado para comunicações transacionais;
- registros técnicos estritamente necessários à segurança, prevenção de abuso e funcionamento do serviço.
A agenda pública não exibe nome, telefone ou observações de outros clientes.
3. Finalidades e fundamentos
Os dados são utilizados para viabilizar o agendamento, confirmar disponibilidade, identificar a reserva, comunicar confirmações ou alterações, prestar suporte, manter a segurança e cumprir obrigações aplicáveis.
A autorização apresentada no formulário vale apenas para mensagens relacionadas ao atendimento escolhido. Ela não representa autorização automática para publicidade ou campanhas de marketing. O Controlador deve documentar os fundamentos legais adequados a cada finalidade.
4. Acesso e compartilhamento
O acesso é limitado aos profissionais autorizados do estabelecimento e a fornecedores de infraestrutura contratados para operar o serviço, sempre conforme a necessidade da atividade. Dados não são disponibilizados publicamente nem compartilhados para marketing de terceiros.
Quando as mensagens transacionais por WhatsApp estiverem ativadas pelo estabelecimento, o tratamento também seguirá as regras e políticas da Meta e do provedor de infraestrutura, conforme informado pelo Controlador.
5. Retenção e descarte
Política informada pelo Controlador: prazo de retenção não informado.
Encerrado o período aplicável, os dados deverão ser eliminados ou anonimizados, ressalvadas as hipóteses de conservação permitidas ou exigidas pela legislação.
A rotina técnica configurada remove nome, telefone, observações e consentimento da reserva vencida, preservando somente profissional, serviço, data, horário, duração, valor e status para estatísticas anônimas.
6. Segurança
São adotadas medidas técnicas e administrativas compatíveis com a operação, incluindo acesso por função, separação entre empresas, conexão segura e validação da disponibilidade no servidor. Nenhum sistema é totalmente imune a incidentes; ocorrências confirmadas serão tratadas conforme as obrigações aplicáveis.
7. Direitos do titular
O titular pode solicitar, nos limites legais, confirmação do tratamento, acesso, correção, informação sobre compartilhamento, anonimização, bloqueio, eliminação, portabilidade e revisão de decisões automatizadas quando aplicável.
Para exercer seus direitos, entre em contato pelo canal indicado abaixo. Poderá ser necessário confirmar a identidade do solicitante para proteger os dados.
8. Contato e atualizações
Canal de privacidade: canal não informado.
Esta política poderá ser atualizada quando o serviço, as práticas de tratamento ou as exigências aplicáveis mudarem. A data de vigência identifica a versão atual.